מדיניות פרטיות

מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: 21 בספטמבר 2026

1. כללי

אתר my-winery.com (להלן: "האתר") מופעל על ידי יקב הבוטיק שלי, עוסק מורשה 37259421, מרחוב המעפילים 59, חדרה (להלן: "אנחנו" או "העסק").

מדיניות זו מסבירה איזה מידע אישי אנחנו אוספים, למה, מה אנחנו עושים איתו, למי הוא מועבר ואילו זכויות יש לך. המדיניות נכתבה בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, כפי שתוקן בתיקון מס' 13 (בתוקף מ-14 באוגוסט 2025), תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017, ותקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע אל מאגרי מידע שמחוץ לגבולות המדינה), התשס"א-2001.

השימוש באתר מעיד על הסכמתך למדיניות זו. אם אינך מסכים/ה, אנא הימנע/י משימוש באתר.

המדיניות מנוסחת בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ומיועדת לכל המגדרים.

2. בעל השליטה במאגר ופרטי קשר

שם: יקב הבוטיק שלי מספר עוסק: 37259421 כתובת: המעפילים 59, חדרה דוא"ל: Mywinery1@gmail.com טלפון: 077-3441808

אין בעסק קבלת קהל. פניות בנושא פרטיות יטופלו בדוא"ל או בטלפון.

3. הודעה לפי סעיף 11 לחוק

אין חובה חוקית למסור לנו מידע אישי. מסירת המידע תלויה ברצונך ובהסכמתך.

תוצאת סירוב: בלי פרטי הזמנה (שם, טלפון, דוא"ל, כתובת למשלוח) לא נוכל להשלים רכישה או לספק את המוצר. בלי הסכמה לדיוור לא נשלח לך עדכונים שיווקיים, וזה לא ישפיע על יכולתך לרכוש.

מטרות האיסוף והגורמים שהמידע נמסר להם מפורטים בסעיפים 4 ו-6 להלן. זכויותיך (עיון, תיקון, מחיקה, הסרה מדיוור) מפורטות בסעיף 9.

4. איזה מידע אנחנו אוספים ולמה

4.1 מידע שאתה מוסר לנו

• שם מלא, טלפון, דוא"ל וכתובת למשלוח: נאספים בעת ביצוע הזמנה, לצורך ביצוע העסקה, משלוח, שירות לקוחות והפקת חשבונית. • טקסט המיתוג האישי לחבית (שמות, הקדשות, תאריכים): נאסף בקונפיגורטור באתר, לצורך ייצור המוצר לפי בחירתך. • תוכן הודעות: נאסף בצ'אט באתר, בדוא"ל או בטלפון, לצורך מענה לפניות ושירות. • הסכמה לדיוור: נאספת בעת הזמנה או הרשמה, לצורך שליחת עדכונים ומבצעים (ראה סעיף 7).

שים לב: טקסט המיתוג שאתה מזין עשוי לכלול שמות של אנשים אחרים. באחריותך לוודא שיש לך רשות להשתמש בהם.

4.2 פרטי תשלום

התשלום מתבצע בעמוד תשלום מאובטח של Shopify. אנחנו לא שומרים ולא רואים את מספר כרטיס האשראי המלא שלך. אנחנו מקבלים אישור על ביצוע התשלום, 4 ספרות אחרונות של הכרטיס וסכום העסקה בלבד.

4.3 מידע שנאסף אוטומטית

בעת גלישה באתר נאסף מידע טכני: כתובת IP, סוג דפדפן ומכשיר, מערכת הפעלה, עמודים שנצפו, זמן שהייה, מקור ההגעה לאתר (למשל פרסומת), הקלטת תנועות עכבר ולחיצות (ראה Clarity בסעיף 5), ומזהי פרסום (כגון fbclid).

מטרות: תפעול האתר, אבטחה, מדידת ביצועים, שיפור חוויית המשתמש, ומדידה ומיקוד של פרסום.

5. עוגיות (Cookies) וכלי צד שלישי

האתר משתמש בעוגיות ובטכנולוגיות דומות. חלקן הכרחיות לתפעול, חלקן לניתוח ולפרסום.

• Shopify (Shopify Inc.): עגלת קניות, תשלום ומניעת הונאות. הכרחי. • Framer Analytics (Framer B.V.): סטטיסטיקת ביקורים אנונימית. ניתוח. • Microsoft Clarity (Microsoft Corp.): הקלטת סשנים ומפות חום לשיפור האתר. ניתוח. • Meta Pixel (Meta Platforms): מדידת המרות ופרסום ממוקד בפייסבוק ובאינסטגרם. פרסום. • Heyy Live Chat (Heyy): צ'אט שירות לקוחות. פונקציונלי. • Vimeo / YouTube (Vimeo Inc. / Google LLC): הצגת סרטונים מוטמעים. פונקציונלי.

איך לשלוט בעוגיות: ניתן לחסום או למחוק עוגיות בהגדרות הדפדפן. חסימת עוגיות הכרחיות עלולה למנוע השלמת רכישה. ניתן גם להשתמש בכלי ההסרה של Meta (הגדרות פרסום בחשבון הפייסבוק) ושל Microsoft.

הכלים לעיל מופעלים על ידי חברות זרות וכפופים למדיניות הפרטיות שלהן: Shopify, Framer, Microsoft, Meta, Heyy, Vimeo, Google.

6. למי אנחנו מעבירים מידע

אנחנו לא מוכרים מידע אישי. אנחנו מעבירים מידע רק לגורמים הבאים, ורק במידה הנדרשת:

• ספקי שירות תפעוליים: Shopify (סליקה וניהול הזמנות), Framer (אחסון האתר), Heyy (צ'אט), חברות שליחויות (שם, טלפון וכתובת לצורך משלוח בלבד). • ספקי ניתוח ופרסום: Microsoft Clarity, Meta, כמפורט בסעיף 5. • יועצים מקצועיים: רואה חשבון, יועץ משפטי, בכפוף לחובת סודיות. • רשויות: אם נדרש על פי דין, צו שיפוטי או להגנה על זכויותינו. • העברת עסק: במקרה של מכירת העסק או מיזוג, המידע יועבר לגורם הרוכש בכפוף למדיניות זו.

7. דיוור ישיר ושיווק

בכפוף להסכמתך, נשלח לך עדכונים ומבצעים בדוא"ל, ב-SMS או בוואטסאפ, בהתאם לסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982, ולסעיף 17ו לחוק הגנת הפרטיות.

הסרה: בכל הודעה יופיע קישור או הנחיה להסרה. ניתן גם לשלוח בקשת הסרה ל-Mywinery1@gmail.com או להשיב "הסר" להודעת וואטסאפ. ההסרה תבוצע תוך 7 ימי עסקים. ההסרה לא תמנע מאיתנו לשלוח הודעות תפעוליות הנוגעות להזמנה שביצעת.

8. העברת מידע מחוץ לישראל

חלק מספקי השירות שלנו מאחסנים מידע בשרתים מחוץ לישראל (בין היתר בארה"ב, בקנדה ובאיחוד האירופי). ההעברה נעשית בהתאם לתקנות העברת מידע, התשס"א-2001, לספקים המחויבים לרמת הגנה נאותה בהסכמים חוזיים או הפועלים במדינות שדיני הפרטיות שלהן הוכרו כמספקים הגנה מספקת.

9. הזכויות שלך

לפי חוק הגנת הפרטיות, יש לך זכות:

• עיון (סעיף 13): לקבל את המידע האישי שאנחנו מחזיקים עליך. • תיקון (סעיף 14): לבקש תיקון מידע שגוי, לא שלם או לא מעודכן. • מחיקה: לבקש מחיקת מידע שאינו נחוץ עוד למטרה שלשמה נאסף, בכפוף לחובות שמירה על פי דין (ראה סעיף 10). • הסרה מדיוור (סעיף 17ו): לדרוש שמידע עליך לא ישמש לדיוור ישיר. • תלונה: לפנות לרשות להגנת הפרטיות בכתובת gov.il/privacy.

לממש זכויות: שלח בקשה ל-Mywinery1@gmail.com עם שם מלא ופרטי ההזמנה לצורך זיהוי. נשיב תוך 30 יום.

10. משך שמירת המידע

• פרטי הזמנה, חשבוניות וטקסט מיתוג: 7 שנים מתום שנת המס, לפי הוראות ניהול ספרים. • התכתבויות שירות: עד 3 שנים מסיום הטיפול. • הסכמת דיוור: עד לבקשת הסרה. • נתוני אנליטיקה: לפי מדיניות הספק, לרוב עד 13 חודשים, בצורה מצרפית או אנונימית.

11. אבטחת מידע

אנחנו מיישמים אמצעי אבטחה בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017, ובהם: תעבורה מוצפנת (HTTPS/TLS), אחסון אצל ספקים מוסמכי PCI-DSS, הגבלת גישה למידע לגורמים מורשים בלבד, ואימות דו-שלבי לחשבונות הניהול. אף מערכת אינה חסינה לחלוטין, ואיננו יכולים להבטיח חסינות מוחלטת מפני גישה בלתי מורשית. במקרה של אירוע אבטחה חמור נפעל בהתאם לחובות הדיווח שבדין.

12. קטינים

מכירת משקאות משכרים לקטינים אסורה על פי חוק. האתר מיועד לבני 18 ומעלה בלבד. איננו אוספים ביודעין מידע מקטינים. אם נודע לנו שנאסף מידע מקטין, נמחק אותו.

13. קישורים לאתרים חיצוניים

האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים של צדדים שלישיים (רשתות חברתיות, ספקי וידאו). איננו אחראים למדיניות הפרטיות שלהם.

14. שינויים במדיניות

נעדכן מדיניות זו מעת לעת. הגרסה העדכנית תפורסם באתר עם תאריך העדכון. שינוי מהותי יפורסם בהודעה בולטת באתר.

15. יצירת קשר

לכל שאלה או בקשה בנושא פרטיות: יקב הבוטיק שלי, המעפילים 59, חדרה דוא"ל: Mywinery1@gmail.com טלפון: 077-3441808